商品鑑賞期
依照消費者保護法第19條規定，透過「通訊交易」獲得商品或服務的消費者，在收到商品或服務後隔日起，有7天的反悔期限(含例假日)。 (通訊交易：消費者無法直接看到商品或服務的交易方式，例如：網路購物。)
收到商品如發現有瑕疵、破損或是配件短缺等情況，需要辦理退貨，請提供：「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
- 客服信箱：0912495256.yfcc@gmail.com
- 客服專線：07-7878525
- 官方LINE：@062reckm
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退換貨須知
- 退換貨請在收到商品次日起7日內提出，逾期恕無法受理。
- 依照消費者要求之客製化商品不適用7日鑑賞期規定，例如：訂製尺寸與厚度的手提袋、訂製裸包包裝的洗劑。
- 因消費者自身事由，導致商品毀損不適用7日鑑賞期規定。
- 依法規定，消費者退回商品給我司所產生的運費，由我司負擔；我司寄送換貨商品所產生的運費，將依每一個案情況雙方合意而定。
- 若消費時總金額達免運門檻，卻因退貨導致變成未達免運，將收取150元運費。
- 檢視商品的「必要範圍」內，接受拆封後退貨；商品若經使用後退貨，依法可酌收商品減少的價額。
- 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。
退貨流程
- 聯絡客服人員，提供資訊：姓名、訂單編號、連絡電話、退換貨商品名稱、退換貨原因及照片。
- 確認可以退換貨。
- 準備完整商品(包含商品、隨機文件、贈品等)包裹好。
- 提供收件時間及聯絡資訊、地址。
- 將由我司委託之物流進行回收。
退款說明
- 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
- ATM匯款者：確認退貨成功後，會將款項匯入客戶指定帳戶。
- LINE Pay者：確認退貨成功後，會直接退還於LINE Pay 。
- 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。